口碑曹销是指企业在品牌建设过程中，通过客户间的相互交流将企业的产品信息或者品牌传播开来，属于一种病毒式营销。采用消费者口口相传的方式进行营销，成本低，效果好。成都网络推广小编给大家分享下什么是口碑营销？

    小米手机的口碑很好。有人说，小米只是营销做得好。在2013年中国经济年度人物颁奖典礼上，小米科技公司(以下简称“小米公司勺的霄军和格力集团的奄明珠PK很热闹。小米公司成立以来，几乎没做过传统意义上的营销。很多人都问，小米到底是怎么做营销的?

    关于小米公司的营销，雷军有个风口理论。雷军说过，站在台风口上，猪都能飞起来。小米的确站在了移动互联网的台风口。这个台风就是智能手机市场变革，小米拿出了合适的手机去打入市场。但是在飞起来以后，持续推动小米前进的力量是什么?用雷军的话说，就是人民群众的力量。我认为雷军这里说的人民群众的力量本质是口碑的力最。

    过去通过口口相传建立产品品牌的过程是非常漫长的。企业在这个过程中如果不采用广告等营销手段迅速建立品牌势能.往往是行不通的。因此对传统做法来说，打造口碑的过程往往要通过传统广告营销的方法.先给用户强行灌物一种品牌理念.然后再让用户在购买和使用产品中，慢慢通过口口相传的途径传播开，让产品品牌沉淀下来。

    在移动互联网充分发展的今天，微博、傲信等新媒体提供了空前强大的传播渠道，比过去的口碑传播势能大成千上万倍。而且微博、微信的用户不需要面对面，甚至不需要相互认识，就可以把产品的优点、缺点扩散开来。社会化网络传播的速度快、授盖面广，使得中小企业有机会迅速通过用户的口碑营销打造新的品牌。

    小米公司根据自己的产品特点开展营销有四个通道:论坛、微博、微信和QQ空间。单纯依靠微博来传播.太碎片化了，很难沉淀。所以小米公司建了论坛。当小米公司通过论坛沉淀了几十万核心用户后.才开始通过微博、QQ空间等方式开展口碑营销。微博和QQ空间都有很强的媒体属性，很适合做口碑营销。而微信，更适合做客服平台。新版本的微信加强了微信群的功能.口口相传的能力得到了加强.

    每个企业面临的情况不尽相同，因此大家在选择营销渠道的时候，不一定要和小米一样一锅粥一起上。关键要看产品需要。比如黄太吉煎饼，不需要在论坛上让用户讨论一张煎饼上应该放200粒芝麻还是201粒。做好微博，让用户把吃煎饼的场景拍照分享就足够了。

    好产品是驱动口碑营销的发动机，口碑营销真正的原点在嘟里?以前品牌、口碑传播需要强有力的广告来驱动。今天，产品体脸才是真正的品牌。

    俗话说，好事不出门，坏事传千里。单纯靠广告.靠营销，企业能忽悠一部分用户，但是不可能忽悠全部用户。在社交网络崛起的今天，只要用户发现被忽悠了，就会通过社交网络，迅速把这些信息散播开去。相反，如果你的产品质量好，服务到位.性价比高，用户真心喜欢，用户能够参与其中，获得足够的参与感，那么用户也会主动把体验通过网络平台传递给朋友。

    因此，坚持把产品做到极致，让用户体验超出预期的服务、获得超乎想象的满足是口口相传的前提。这样的产品不需要刻意营销，用户就想买。这就是口碑的力量。